Protección de datos

Agradecemos su visita a nuestra página web, así como su interés por nuestra empresa y nuestros productos. Nos tomamos muy en serio la protección de sus datos de carácter personal y deseamos que se sienta a gusto durante la visita a nuestras páginas de Internet. La protección de su ámbito privado durante el procesamiento de datos de carácter personal es un tema muy importante para nosotros, que respetamos en nuestras operaciones comerciales. Los datos de carácter personal que obtenemos cuando se visitan nuestras páginas web son procesados de acuerdo con las disposiciones legales sobre protección de datos del país en el que se encuentre la instancia responsable del tratamiento de los mismos. En todos los demás aspectos, nuestra política de protección de datos se basa en la directriz de protección de datos vigente para Mercedes-Benz España S.A.U.

Directriz protección de datos de clientes y socios

Las páginas web de Mercedes-Benz España S.A.U. pueden contener enlaces a páginas web de otros proveedores, las cuales quedan excluidas de la presente declaración de protección de datos.

REPONSABLES DEL TRATAMIENTO

Datos de Contacto de los Responsables:
Mercedes-Benz España, S.A.U.
Avda. de Bruselas, 30 – 28108 Alcobendas (Madrid).
Contacto: protecciondedatos@mercedes-benz.es

MERCEDES-BENZ RETAIL, S.A.U.
Alcalá, 728
28022 Madrid (Madrid)
Tel.: 902-14-20-04
Email: bdc.mercedesbenz@daimler.com
NIF: A01003227

Obtención y procesamiento de datos de carácter personal

Cuando usted visita nuestra página web, nuestros servidores web almacenan generalmente, entre otros datos, información sobre el navegador y el sistema operativo que usted utiliza, la página web desde la que nos visita, las páginas que visita usted en nuestra web y la fecha de su visita. Por razones de seguridad —por ejemplo, para poder detectar posibles ataques a nuestras páginas web— se almacena también durante un periodo de tiempo de siete días la dirección IP que le ha asignado su proveedor de servicios de Internet. Con excepción de la dirección IP, los datos de carácter personal sólo se almacenan si usted nos facilita dicha información, por ejemplo, con motivo de una inscripción, una encuesta, un concurso, o para la celebración de un contrato. Finalidad, uso y transmisión de sus datos de carácter personal Mercedes-Benz España S.A.U. utiliza sus datos de carácter personal para la administración técnica de las páginas web, la gestión de clientes, la realización de encuestas de productos y para tareas de marketing, únicamente en la medida de lo necesario.

Finalidad, uso y transmisión de sus datos de carácter personal

Utilizamos sus datos de carácter personal para la administración técnica de las páginas web, la gestión de clientes, la realización de encuestas de productos y para tareas de marketing, únicamente en la medida de lo necesario. Solamente se transmiten datos de carácter personal a organismos y autoridades estatales si es obligatorio por Ley. Hemos impuesto a nuestros empleados, a las agencias que contratamos y a nuestros concesionarios el deber de guardar secreto sobre estas informaciones.

Posibilidad de elección

Deseamos utilizar sus datos para poder informarle acerca de nuestros productos y prestaciones de servicios y, en su caso, plantearle preguntas respecto a los mismos. Por supuesto, la participación en actividades de este tipo es voluntaria. En caso de que no esté de acuerdo con lo anterior, puede comunicárnoslo en cualquier momento para que podamos bloquear los datos correspondientes. En la página web encontrará información ampliada sobre este punto.

Boletines

En nuestra página web puede existir la posibilidad de suscribirse a boletines. Los datos suministrados durante la suscripción a los boletines se utilizan exclusivamente para el envío de éstos, a no ser que usted declare su conformidad con un uso más amplio de los mismos. Puede usted cancelar su suscripción en todo momento haciendo uso de la vía de cancelación prevista en los boletines.

Social Plugins

Utilizamos los llamados Social Plugins (en lo sucesivo, denominados botones) de redes sociales tales como Facebook, Twitter y Google+. Estos botones están desactivados por defecto durante su visita a nuestra página web; es decir, no envían datos a las redes sociales correspondientes sin que usted intervenga activamente. Para poder utilizar estos botones tiene que activarlos haciendo clic en ellos. El botón permanece activado hasta que usted lo desactive de nuevo o hasta que borre sus cookies. Encontrará una descripción más detallada de las cookies en nuestra información sobre cookies.

Información sobre Cookies

Una vez activado el botón se establece una conexión directa con el servidor de la red social correspondiente. En consecuencia, el contenido del botón se transmite directamente de las redes sociales a su navegador, que lo integra en la página web visualizada.

Si ha activado usted un botón, la red social correspondiente puede recoger datos directamente, con independencia de su interacción con este botón. Si ha abierto usted una sesión en una red social, la red puede establecer un vínculo entre su visita a esta página web y su cuenta de usuario. En cambio, una red social no puede establecer vínculos con su visita a otras páginas web de Mercedes-Benz España S.A.U., a no ser que usted haya activado el botón correspondiente en dichas páginas.

Si es usted miembro de una red social, y no desea que la red establezca un vínculo entre los datos recogidos durante su visita a nuestra página web y los datos almacenados en su cuenta de usuario, debe cerrar la sesión en la red social correspondiente antes de activar los botones en nuestra página web.

Nosotros no tenemos influencia alguna sobre la extensión de los datos que las redes sociales recogen con sus botones. El objeto y la extensión de la recogida de datos, así como el procesamiento y el uso de estos datos por parte de las redes sociales, sus derechos con relación a estos datos y las opciones disponibles para protección de su ámbito privado se describen en los avisos sobre protección de datos de cada una de estas redes sociales.

Seguridad

Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos tratados por nosotros frente a manipulaciones, pérdida, destrucción o el acceso de terceros no autorizados. Nuestras medidas de seguridad son permanentemente actualizadas de acuerdo con el desarrollo tecnológico.

Derecho de información

Tras la correspondiente solicitud, el fabricante o el distribuidor de su país le comunicarán inmediatamente por escrito, de conformidad con la legislación aplicable, si tenemos almacenados datos de carácter personal suyos, y cuáles son éstos. En caso de que figure registrado como usuario, le ofrecemos la posibilidad de consultar personalmente sus datos, y, en su caso, proceder a su eliminación o modificación. Cuando, a pesar de nuestros esfuerzos por disponer de datos correctos y actualizados, se hayan almacenado datos erróneos, procederemos a su corrección tras la oportuna solicitud.

Si tiene alguna pregunta acerca del tratamiento de sus datos de carácter personal, puede dirigirse al responsable de la protección de datos de nuestro grupo quien, junto con su equipo, está a su disposición en caso de que necesite información o desee hacer sugerencias o presentar quejas.

El delegado de la protección de datos del grupo Mercedes-Benz designado es:

Corporate Data Protection Officer

Mercedes-Benz AG
HPC 0518
D-70546 Stuttgart
Alemania
Correo electrónico: data.protection@mercedes-benz.com
© Copyright Mercedes-Benz

Proveedor

Mercedes-Benz España, S.A.U.
Avda. de Bruselas, 30
28108 Alcobendas (Madrid)
Tel.: 900814474
Email: crm_vans@mercedes-benz.es
NIF: B87595989

Contacto

MERCEDES-BENZ RETAIL, S.A.U.
Alcalá, 728
28022 Madrid (Madrid)
Tel.: 902-14-20-04
Email: bdc.mercedesbenz@daimler.com
NIF: A01003227

Copyright

Copyright 2022 Mercedes-Benz España S.A.U. Todos los derechos reservados por su titular. Todos los textos, imágenes, gráficos, ficheros de sonido, ficheros de animación, ficheros de vídeo, así como sus diseños están sujetos a copyright y otros tipos de normativa de protección de la propiedad intelectual. No está autorizada y queda prohibida toda copia, modificación, distribución para uso comercial y/o inserción de dichos elementos en otras páginas web. Asimismo, algunas páginas web pueden contener material cuyos derechos de copyright pertenezca a terceras personas.

Productos y precios

A pesar de que el contenido de esta página se revisa cuidadosamente, pueden existir incorrecciones o errores involuntarios en los precios y/o equipamientos mostrados, por lo que se debe informar sobre el particular en un Concesionario Mercedes-Benz. Asimismo, por causas que así lo justifiquen, como pudieran ser la seguridad del vehículo y la de sus ocupantes o el stock de producción, el fabricante se reserva el derecho de efectuar modificaciones en el diseño, la forma, el color o el equipamiento en relación con los datos contenidos en esta web, por lo que pueden haberse producido cambios en el producto tras su configuración y diseño. Dichas modificaciones no supondrán en ningún caso, variación de las condiciones jurídicas y garantías ofrecidas por Mercedes-Benz en perjuicio del consumidor. Las ilustraciones y los textos incluyen también accesorios y equipos opcionales no pertenecientes al equipamiento de serie. Asimismo, los colores pueden diferir ligeramente de los que se muestran en la web debido a las limitaciones técnicas. Algunas páginas web pueden contener modelos y servicios no disponibles en determinados países. Salvo que en los términos y condiciones de venta y suministro se establezca lo contrario, tendrán validez los precios que se encuentren vigentes en el momento del suministro. Todos los precios especificados son precios de venta al público recomendados al concesionario.

Le recomendamos que se dirija a cualquier Concesionario Mercedes-Benz para obtener información detallada sobre todas las características del producto, su disponibilidad y, si lo desea, una oferta.

Marcas comerciales

Salvo que se indique lo contrario, todas las marcas exhibidas en las páginas web, están amparadas por los derechos de marca cuya propiedad pertenece a Mercedes-Benz España S.A.U. Esto aplica en especial a los nombres de los modelos, y a sus logotipos corporativos y emblemas.

Licencias

Mercedes-Benz España S.A.U. se ha esforzado por crear una oferta de Internet innovadora e informativa. Esperamos que el resultado le guste tanto como a nosotros. No obstante, es preciso que entiendan que Mercedes-Benz España S.A.U. debe proteger su propiedad intelectual e industrial, incluyendo sus patentes, marcas y copyrights. En este sentido, le recordamos que ni la presente página web, ni el material que contiene podrán ser considerados en ningún caso como una licencia de uso de la propiedad intelectual perteneciente a Mercedes-Benz España S.A.U.

Afirmaciones prospectivas. Declaraciones a futuro.

Ni las páginas de Internet, ni las publicaciones relativas a relaciones con los inversores, memorias anuales, informes provisionales, perspectivas, presentaciones, transmisiones de eventos (ya sea en directo o en diferido) ni demás documentos ofrecidos en este sitio web pueden ser interpretados en ningún caso como declaraciones o pronósticos de la dirección de la compañía respecto de eventos futuros. El empleo de verbos tales como "anticipar", "suponer", "creer", "estimar", "esperar", "pretender", "poder", "planificar" o "proyectar", así como expresiones en términos similares, tiene por objeto identificar afirmaciones prospectivas, sujetas a riesgos e incertidumbres. Cabe citar como ejemplo de estos riesgos una coyuntura económica desfavorable en Europa o América del Norte, fluctuaciones en los tipos de cambio, variaciones en los tipos de interés o del precio de las materias primas, el lanzamiento de productos por la competencia, incremento en las venta e incentivos, el éxito en la implementación del nuevo modelo de negocio de smart así como una reducción en el precio de venta de vehículos usados. Los futuros resultados de la empresa pueden diferir considerablemente de los anunciados de forma explícita o implícita en las declaraciones prospectivas debido a éstos u otros factores, algunos de los cuales aparecen recogidos en la actual memoria anual de Mercedes-Benz España S.A.U. bajo el título "Informe de riesgo" y en el informe anual del Formulario 20-F, entregado por Mercedes-Benz España S.A.U. a la Comisión Nacional del Mercado de Valores, bajo el epígrafe "Risk Factors". Mercedes-Benz España S.A.U. no se compromete a ir actualizando dichas afirmaciones prospectivas, basadas exclusivamente en las circunstancias presentes en el día de su publicación.

Garantías de contenido.

Toda la información facilitada en la presente página web, se ofrece a modo de información orientativa, lo más precisa y actual posible. No obstante, ésta puede sufrir variaciones. En especial no constituye un compromiso o garantía tácita acerca de la composición o comerciabilidad de algunos productos, su idoneidad para determinados usos o el cumplimiento de leyes y la observancia de patentes.

Nuestras páginas de internet incluyen asimismo enlaces a sitios web externos, cuyos contenidos y diseño pertenece a terceros, siendo, por tanto, no pudiendo responder por dichos contenidos. En este sentido, en ningún caso nos hacemos responsables de que éstos sean actuales o exactos, ni de que se ofrezcan íntegramente o presenten un determinado nivel de calidad. En consecuencia, no podemos hacernos responsables de que los contenidos de las páginas enlazadas estén actualizadas, sean correctas, completas o cumplan con el deber de integridad necesario. La presente declaración aplica a la totalidad de enlaces a sitios web externos ofrecidos en nuestras páginas de internet, así como a sus contenidos.

Responsabilidad

La información y los datos publicados en estas páginas no constituyen un compromiso ni una garantía, explícita o tácita. En particular, no constituyen un compromiso o garantía tácita acerca de la composición o disponibilidad de productos, la idoneidad para determinados usos o el cumplimiento de leyes y la observancia de patentes.

En nuestras páginas de Internet también puede encontrar enlaces a otras páginas. El diseño y el contenido de las páginas enlazadas no dependen de nosotros. Esto implica que no podemos garantizar que los datos estén actualizados, sean correctos o completos, como tampoco la calidad de la información que se facilita en ellas. Por tanto, nos desvinculamos de los contenidos de dichas páginas. Esta declaración se aplica a todos los enlaces a páginas externas y a sus contenidos que se encuentren en nuestras páginas de Internet.

Resolución de conflictos

La Comisión Europea ha establecido un Sistema de resolución de conflictos online creando una plataforma llamada (“ODR platform”). Ésta es un acceso online para la resolución de conflictos relacionados con aquellas obligaciones contractuales relativas a las ventas realizadas por internet. Esta plataforma puede no estar disponible para todos los países.

Para acceder a la plataforma así como para obtener más información puede consultar el siguiente http://ec.europa.eu/consumers/odr

Cookies

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